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    招聘职位(0)
      • 京东客服 (该职位已经过期!)
      • 所属职能:客服/售前/售后技术
      • 所属职位:网络/在线客服
      • 职位类型:全职
      • 性别要求:不限
      • 招聘人数:5 人
      • 薪资待遇:3000-3500 元/月
      • 工作地区:历下区-燕山街道
      • 学历要求:不限
      • 工作经验:不限
      • 年龄要求:不限
      • 发布时间:2017-06-15
      • 截止时间:2017-09-13(该职位已经过期!)
        职位描述
        【岗位职责】
        1、处理客户网上在线咨询并作记录;
        2、为客户进行产品介绍,促销活动讲解,问题解答;
        3、填写并确认订单信息,疑难快递处理及发货部对接关系处理;
        4、售后问题处理。

        【任职资格】
        1、有电脑操作基础,打字速度每分钟40字以上;
        2、思维敏捷,性格开朗,有较好的沟通能力和语言表达能力;
        3、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力;
        4、对京东购物流程有一定了解,熟悉客户购物心理,对客户要求一丝不苟;
        5、在京东店铺担任客服半年以上,熟悉京东规则和交易流程,有丰富客户服务经验者,优先考虑。
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