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    招聘职位(0)
      • 诚招客服 (该职位已经过期!)
      • 所属职能:客服/售前/售后技术
      • 所属职位:客户服务专员/助理
      • 职位类型:全职
      • 性别要求:不限
      • 招聘人数:5 人
      • 薪资待遇:2000 元/月
      • 工作地区:历城区-洪家楼街道
      • 学历要求:不限
      • 工作经验:不限
      • 年龄要求:不限
      • 发布时间:2017-04-25
      • 截止时间:2018-10-01(该职位已经过期!)
        职位描述
        岗位职责:

        1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

        2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

        3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

        4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

        5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

        任职资格:

        1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

        2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

        3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

        4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

        5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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